Términos y Condiciones de Reservas

I. Descripción y Capacidad

I.I- Habitaciones

Nuestras Habitaciones están equipadas con una (1) cama King Size.
La tarifa base por noche de la habitación incluye la estancia para dos (2) personas (ocupación estándar).
La ocupación máxima permitida por este tipo de habitaciones es de dos (3) personas (incluyendo adultos y niños de cualquier edad).

II. Personas Adicionales y Cargos en Habitación Doble

Se aplicará un cargo adicional de $350 MXN pesos por persona a partir del tercer (3er) ocupante que exceda la ocupación estándar (2 personas).
Tarifa base para personas adicionales: Este cargo se aplica a toda persona mayor de 10 años de edad.
Menores de 9 años de edad gratis: Los niños menores de nueve (9) años de edad están exentos del cargo adicional por persona (sin amenidades), pero sí son contabilizados dentro del límite de ocupación máxima (4 personas). Si requieren amenidades es con costo adicional $60 MXN, y se deberá revisar directamente en recepción.

III. Acreditación de Edad en Habitación Doble

Para poder aplicar la exención del cargo por persona adicional para menores, es requisito indispensable presentar copia del acta de nacimiento de los menores e identificación oficial vigente de los padres, que acredite fehacientemente la edad de los menores de 9 años al momento del check-in.

IV. Check In y Check Out

El Check In se podrá realizar a partir de las 08:00 hrs. directamente en recepción, solo por la persona a la cual quedó registrada la reserva, presentando una identificación oficial vigente.
El Check Out debe realizarse en recepción, máximo 15 minutos antes de las 12:00 hrs. del día siguiente, y es independiente de la hora de ingreso el día anterior.
De realizarse el Check Out 1 hora después de las 12:00 hrs. se realizará un cargo adicional de $350 MXN como penalización, correspondiente al tiempo extra excedido.

V. Cortesías y Toallas

V.I- Cortesías (Artículos de aseo)

Es posible usar dentro de la habitación sin costo extra los artículos de higiene como lo son las cortesías que contienen shampoo, crema, jabón, gorra de baño, papel higiénico y botellas de agua de bienvenida. Ya que vasos, toallas, sabanas, etc, están inventariados.

V.II- Toallas y Ropa de Cama

Toallas y Ropa de Cama: Las toallas y cobijas son propiedad del hotel y su sustracción se considera hurto, por lo que se verá con nuestro departamento jurídico y las autoridades correspondientes.
Cargos adicionales: El sustraer o dañar las toallas o ropa de cama genera un costo adicional de reposición, a su tarjeta de crédito o en efectivo al final de su estancia.
Etiqueta para toallas usadas: Para facilitar el trabajo de limpieza, deje las toallas usadas en la bañera, en el suelo del baño o en la tapa del inodoro (con tapa abajo), no las cuelgue.
Cambio de ropa de cama: Se realiza según la duración de tu estancia (diariamente toallas / sabanas y colchas cada tercer día o por solicitud); para asegurar el cambio, mantenga la cama despejada de objetos personales.
Servicio de Toallas: Se ofrecen 2 servicios de toallas por habitación en su estancia, para solicitar un servicio adicional de toalla es necesario solicitarlo en recepción o vía telefónica desde la habitación; esto genera un costo extra de $60 MXN.

V.III- Otras consideraciones

Artículos prohibidos: Fumar o cocinar en la habitación está prohibido, hacerlo puede generar multas y desalojo, con nuestro departamento jurídico y las autoridades correspondientes.

VI. Políticas de Cancelación

No Reembolsable: Todas las reservaciones, independientemente de la tarifa o número de días de estancia, son NO REEMBOLSABLES, al cancelar se cobrará el 100% del total de la reserva.
Cambio de fechas: El cambio de fechas está sujeto a disponibilidad y se debe realizar vía correo electrónico con al menos 72 horas antes de su llegada; la tarifa puede variar de acuerdo a la ocupación y temporada.
Penalización de Reservación: Si no se presenta el día de su llegada y realiza su Check In antes de las 23:59 hrs. su reserva se marcará como No-Show y no habrá reembolso.